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把邮件做成短信:简信的创业故事

  来源:东北网  有18人浏览   日期:2016-01-13

文章摘要: 五年前,一款语音产品横空出世,第一次告诉人们消息还可以用语音发送。事实也证明,语音消息并不是昙花一现,而是留下来了,并......

       五年前,一款语音产品横空出世,第一次告诉人们消息还可以用语音发送。事实也证明,语音消息并不是昙花一现,而是留下来了,并由此为起点发展出了一个新的IM时代。但是TalkBox却没有被历史留下。

       这期间的故事后来被书写过无数次。从光芒四射的创新者到nobody,TalkBox的故事完美地呈现了一个名为“创新者的中国窘境”的故事。而黄何,TalkBox的创始成员之一,则是最清楚这段故事的几个人之一。

       黄何完整地经历了TalkBox从壮大到没落的过程,并在吸取了失败经验之后,于2013年开始另一段创新之旅。他新的产品叫做MailTime,中文名简信,是一款邮箱客户端,但是又不只是一款邮箱App。产品于2015年获得了Apple Store官方推荐年度最佳app.

       “每一个产品都是封闭的,都用关系链建了一堵墙。你要搜寻账号、加好友、等待通过,一系列的步骤。这事实上是在为沟通设置障碍。”黄何说,这些封闭的关系链能给产品厂商带来价值,但是对用户来说,是一堵沟通的壁垒。

       这些围墙看起来既高又厚,而黄何觉得这并不是没法打破的。实际上能打破这种封闭的东西在互联网初期就已经存在—— Email。

       “Email是一个去中心化的开放协议。Gmail和 QQ邮箱可以很顺畅地沟通。”黄何说,“很多人觉得Email没有什么改进空间了。但就像我们当年也见证过黑莓创造的推送机制是怎么将Email变成像IM一样即时送达的。在改变发生之前,大家都以为没什么能改变的了。”

       IM的全称是Instant Messaging,即时通讯,但邮件其实也早已经是“即时”的了。你的手机会帮你把邮件一封封推到你眼前。而且,现在的邮件也不都是长篇大论了,很多情况下人们都像发短信一样发邮件。

       以IM形式呈现邮件的产品其实更早的时候就有了,而简信有自己的特点。产品会智能分析抓取邮件中最重要的内容,以气泡的形式呈现;令人头疼的多人邮件会话则变成了群聊,画面右侧会有群聊参与人名单,可以更方便地管理收件人。此外,他们还引入了To-Do功能,加入了@ 机制来指派任务。这是一款将IM、To-Do、协作产品等特点抽离出来并和邮件结合在一起的产品。

       产品有一套算法帮助筛选出真正重要的信息。这套算法有许多规则,包括发件人你是否回复过,邮件的CC名单里是否有你的朋友等等。黄何提到判断一封邮件重不重要不应该判断内容,而是应该从“人”入手。

       那么传递完之后呢?“每一次对话的产生都是有目的的。所以信息本身不是重点,信息传达到之后要产生的下一件事情才是信息的意义。”未来,简信都希望能顺着信息的指向,把接下来的事情帮用户管理好。这可能指向一个to-do任务,一个邀约,一个活动,一次购买决定等等,帮助用户完成信息所指向的事情。这是更好的体验,也是产品可能实现商业价值的环节。

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